Foire Aux Questions

Quelles sont vos prestations liées à la réparation ?

Chez Welcom, vous pouvez vous faire changer ces différentes pièces : vitre tactile, vitre, LCD, batterie, capot batterie, vitre arrière, vitre caméra, connecteur de charge, haut parleur, écouteurs, caméra avant et caméra arrière.

Combien ça coûte ?

Le prix d’une réparation dépend du modèle et du type de réparation. Pour cela, vous pouvez estimer directement en ligne le coût de la réparation.

Une réparation est-elle garantie ?

Oui, toute réparation est garantie 12 mois.

Que se passe-t’il si mon téléphone n’est pas réparable ?

Si votre téléphone n’est pas réparable, il vous est simplement rendu.

Qu’est-ce qu’un téléphone d’occasion ?

Le téléphone d’occasion est un smartphone de seconde main, testé et vérifié par nos techniciens. Sa particularité est qu’il est bien moins cher qu’un neuf.

Comment puis-je acheter un téléphone d’occasion ?

Il vous suffit de vous rendre en boutique ou en ligne pour en acheter un.

Le smartphone d’occasion est-il garanti ?

Oui, le smartphone d’occasion est garanti 6 mois à partir de sa date d’achat.

Quelles sont les différents forfaits que vous proposez ?

Chez Welcom, vous avez la possibilité de choisir entre les forfaits Bouygues Telecom ou les forfaits Coriolis.

Comment puis-je être sûr(e) que je suis éligible ?

Pour connaître votre éligibilité, vous pouvez faire un test directement en boutique Welcom.

Quels avantages pour moi de souscrire à ce type d’offres ?

Vous pouvez bénéficier de belles remises à l’achat de votre mobile et surtout, profiter des nouvelles formules qui correspondent à vos usages quotidiens. Si vous souhaitez en savoir plus, nos conseillers sont disponibles en boutique.

Puis-je souscrire en ligne ?

Non, la souscription aux forfaits mobiles et offres box internet est possible uniquement en boutique Welcom.